KULLANIM KOŞULLARI

Sürüm 2026.3 · Yürürlük 01.11.2026 Hizmet Sağlayıcı: ULTRA BİLİŞSEL AKIL DANIŞMANLIK BİLİŞİM DESTEK VE SERVİS HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ ALTINTEPE MAH. İSTASYON YOLU SK. NO: 3 İÇ KAPI NO: 1 MALTEPE / İSTANBUL · 0216 416 44 44 · destek@ultraguvence.com · KEP hakan.unsal@hs01.kep.tr

MADDE 1 — SİTEYİ İŞLETEN VE KAPSAM

1.1 cep911.com ("Platform" veya "Site"), aşağıdaki tüzel kişi tarafından işletilmektedir:

Bu bilgiler 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun m.3 ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik uyarınca yayımlanmaktadır. Bu metinde "Hizmet Sağlayıcı" denildiğinde yukarıdaki tüzel kişi anlaşılır.

1.2 Bu Kullanım Koşulları, Platformun ziyaret edilmesini, hesap açılmasını, aktivasyon ve destek ekranlarının kullanılmasını ve Platform üzerindeki içeriğe erişimi düzenler.

1.3 — SATIN ALMA AYRI SÖZLEŞMEYE TÂBİDİR. Platform üzerinden bir ürün satın alındığında, o ürüne ait sözleşme ve bilgilendirme belgeleri ayrıca sunulur ve ayrıca onaylanır:

Çelişki hâlinde ürüne ait sözleşme ve ön bilgilendirme belgeleri bu Kullanım Koşullarına üstün gelir. Bu metin, satın alınan ürünün kapsamını daraltmak veya o sözleşmelerden doğan hakları sınırlamak için yorumlanamaz.

MADDE 2 — TANIMLAR

Platform: cep911.com alan adı altında sunulan site, aktivasyon ekranı, hesap paneli ve destek kanalları.

Kullanıcı: Platformu ziyaret eden veya kullanan gerçek kişi.

Hesap: Kullanıcının kendi kimlik ve iletişim bilgileriyle oluşturduğu kayıt.

Müşteri: Platform üzerinden bir ürün satın alan Kullanıcı.

Kullanıcı İçeriği: Kullanıcının Platforma yüklediği veya ilettiği her türlü veri, belge, fotoğraf, video ve metin.

Aktivasyon Görüntü Kaydı: Aktivasyon sırasında cihazın o anki durumunu gösteren ve ikinci el cihazlarda alınması zorunlu olan fotoğraf/video kaydı (Hizmet Paketi Sözleşmesi md. 4.4).

Kalıcı Veri Saklayıcısı: Kullanıcının kendisine gönderilen bilgiyi değiştirilemeyecek şekilde saklamasına ve aynen çoğaltmasına imkân veren araç.

MADDE 3 — KOŞULLARIN KABULÜ

3.1 Bu Kullanım Koşulları, hesap açarken veya sipariş verirken ayrı bir onay adımıyla kabul edilir. Siteyi yalnızca gezerek kullanmanız, sizi müzakere edilmemiş sözleşme şartlarıyla bağlamaz; gezinme sırasında yalnızca sitenin teknik kullanımına ilişkin kurallar (Madde 5) geçerlidir. Koşulları kabul etmiyorsanız Platformu kullanmayınız.

3.2 Hesap açarken koşulların kabulü ayrı bir onay adımıyla alınır ve onay kaydı, zaman damgasıyla birlikte saklanır.

3.3 — KABUL, KİŞİSEL VERİ RIZASI DEĞİLDİR. Bu koşulları kabul etmeniz, kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez. Aydınlatma ve açık rıza süreçleri, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun 18.02.2026 tarihli ve 2026/347 sayılı İlke Kararı gereği birbirinden ayrı yürütülür (Madde 15).

MADDE 4 — KİMLER KULLANABİLİR

4.1 — YAŞ VE EHLİYET. Platformda hesap açmak, sipariş vermek ve aktivasyon yapmak için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. Platform, 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve onlara yönelik içerik sunmaz.

4.2 18 yaşından küçük bir kişi adına işlem yapılacaksa, işlemi velisi veya vasisi kendi adına ve kendi hesabından yapar; sözleşmenin tarafı veli/vasidir.

4.3 Bir tüzel kişi adına işlem yapan Kullanıcı, o tüzel kişiyi temsile yetkili olduğunu beyan eder. Yetkisiz temsil hâlinde sorumluluk beyanda bulunan kişiye aittir.

4.4 Hizmet yalnız Türkiye'de sunulur; Hizmet Sağlayıcının yurt dışına satışı yoktur.

4.5 18 yaşından küçük bir kişiye ait kayıt tespit edilirse hesap kapatılır ve ilgili veriler Veri Saklama ve İmha Politikası (belge 11) uyarınca imha edilir.

MADDE 5 — HESAP AÇMA VE ERİŞİM BİLGİLERİNİN GÜVENLİĞİ

5.1 Hesap açarken verdiğiniz ad-soyad, T.C. kimlik numarası, telefon, e-posta ve adres bilgileri doğru ve güncel olmalıdır. Bildirimler, aktivasyon kodu ve sözleşme kopyaları bu kanallara gönderilir; yanlış bilgi verilmesinden doğan sonuçlar Kullanıcıya aittir.

5.2 Telefon numarası ve e-posta adresi, tek kullanımlık doğrulama kodu (OTP) ile doğrulanır. Doğrulanmamış kanala işlem bildirimi gönderilmez.

5.3 Parolanızı, doğrulama kodlarınızı ve 16 karakterli aktivasyon kodunuzu kimseyle paylaşmayınız. Hesabınızdan yapılan işlemlerden, erişim bilgilerini yeterince korumamanız nedeniyle doğan sonuçlar bakımından sorumlusunuz.

5.4 — HİÇBİR KOŞULDA İSTEMEYİZ.

Hizmet Sağlayıcı ve adına çalışan hiç kimse; telefonla, SMS ile, e-posta ile veya sosyal medya üzerinden sizden parolanızı, SMS doğrulama kodunuzu (OTP), aktivasyon kodunuzu, kart numaranızı, son kullanma tarihinizi veya CVV bilginizi istemez. Böyle bir talep gelirse işlemi durdurun ve 0216 416 44 44 numarasını arayarak doğrulayın. Kart bilgileri Cep911 sistemlerine hiçbir aşamada girilmez ve saklanmaz; ödeme, yetkili ödeme kuruluşunun kendi güvenli sayfasında tamamlanır.

5.5 Hesabınızın yetkisiz kullanıldığından şüphelenirseniz derhâl destek@ultraguvence.com adresine veya 0216 416 44 44 numarasına bildiriniz. Bildirim üzerine hesap güvenliği için gerekli tedbirler alınır.

5.6 Bir kişi kural olarak tek hesap açar. Aynı kişinin birden çok hesapla aynı cihaz veya aynı satış için işlem yapması, kayıtların doğruluğunu bozduğu ölçüde Madde 13 kapsamında değerlendirilir.

MADDE 6 — İZİN VERİLEN KULLANIM

6.1 Platformu; ürünleri incelemek, sipariş vermek, cihaz aktivasyonu yapmak, hizmet talebi açmak, taleplerinizi izlemek, belgelerinize erişmek ve destek almak için kullanabilirsiniz.

6.2 Size sunulan sözleşme, form ve politikaları kişisel kullanımınız için görüntüleyebilir, indirebilir ve saklayabilirsiniz. Bu, Madde 9'daki fikrî mülkiyet haklarının devri anlamına gelmez.

MADDE 7 — YASAK KULLANIM

Aşağıdaki davranışlar yasaktır:

7.1 — Otomatik erişim ve veri çekme. Platformdan izinsiz veri çekmek (scraping), sayfaları veya uygulama uçlarını (API) otomatik araçlarla toplu biçimde çağırmak, robot/örümcek/kazıyıcı çalıştırmak, hız sınırlarını aşmak veya bu sınırları aşmak için birden çok hesap ya da adres kullanmak.

7.2 — Tersine mühendislik. Platform yazılımını veya herhangi bir bileşenini tersine mühendisliğe tâbi tutmak, kaynak koda dönüştürmek, kopyalamak, türev çalışma üretmek; güvenlik önlemlerini aşmak, zafiyet taraması veya sızma testi yapmak (yazılı izin alınan hâller hariç), zararlı yazılım yüklemek.

7.3 — Gerçeğe aykırı cihaz ve IMEI beyanı. Var olmayan, size ait olmayan, IMEI'si değiştirilmiş, silinmiş veya klonlanmış bir cihazı beyan etmek; cihazın durumunu, yaşını, bedelini veya hasarını gerçeğe aykırı bildirmek; aktivasyon öncesinde var olan bir hasarı sonradan oluşmuş gibi göstermek.

7.4 — Başkasının cihaz ve kimlik verisini kullanmak. Başka bir kişiye ait IMEI, seri numarası, satış belgesi, kimlik bilgisi veya iletişim bilgisini o kişinin bilgisi ve rızası olmadan Platforma girmek; başkası adına hesap açmak veya işlem yapmak.

7.5 — Sahtecilik ve kötüye kullanım. Sahte belge yüklemek, ödeme sahteciliği yapmak, başkasının kartını veya hesabını kullanmak, mükerrer talep oluşturarak haksız kazanç sağlamaya çalışmak.

7.6 — İçerik ihlalleri. Hukuka aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlâl eden, hakaret, tehdit veya nefret içeren, müstehcen ya da yanıltıcı içerik yüklemek; Platformu istenmeyen ticarî ileti (spam) göndermek için kullanmak.

7.7 — Marka ve kimlik taklidi. Hizmet Sağlayıcının markalarını, logolarını, alan adlarını veya iletişim kanallarını taklit etmek; Platform adına iletişim kuruyormuş izlenimi vermek.

7.8 — İşleyişe müdahale. Platformun çalışmasını engellemek, aşırı yük bindirmek, altyapıya veya diğer kullanıcıların verilerine yetkisiz erişmeye çalışmak.

Bu yasaklara aykırılık; hesabın askıya alınması veya kapatılması (Madde 13), sözleşmenin sona ermesi (Hizmet Paketi Sözleşmesi md. 11.2) ve suç teşkil eden hâllerde yetkili mercilere bildirim sonucunu doğurabilir. Hizmet Sağlayıcının genel hükümlere göre zararının tazminini isteme hakkı saklıdır.

MADDE 8 — KULLANICI İÇERİĞİ VE AKTİVASYON GÖRÜNTÜ KAYITLARI

8.1 Hizmet süreçlerinde sizden belge ve görüntü yüklemeniz istenebilir: satış belgesi/fatura, cihaz fotoğrafı veya videosu, hasar görüntüsü, kimlik doğrulamaya esas belgeler.

8.2 — İKİNCİ EL CİHAZLARDA GÖRÜNTÜ KAYDI ZORUNLUDUR. Hizmet Paketi Sözleşmesi md. 4.4 uyarınca ikinci el cihazlarda, aktivasyon sırasında cihazın o anki durumunu gösteren bir fotoğraf/video kaydı alınır. Bu kayıt, aktivasyon anındaki mevcut hasarların belirlenmesi ve sonradan oluşan hasarlardan ayrılabilmesi için tutulur; başka bir amaçla kullanılmaz. Sıfır (kullanılmamış) cihazlarda görüntü kaydı istenmez.

8.3 — YÜKLEDİĞİNİZ İÇERİK İÇİN VERDİĞİNİZ TAAHHÜT. Yüklediğiniz her içerik bakımından şunları beyan ve taahhüt edersiniz:

• içeriği yüklemeye hak ve yetkiniz vardır,
• içerik üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet, kişilik veya kişisel verilerinin

korunması haklarını ihlâl etmez,

• cihaz ve belgeler size aittir veya sahibinin bilgisi ve rızasıyla

yüklenmektedir,

• içerik gerçeğe uygundur ve değiştirilmemiştir.

8.4 Görüntülerde mümkün olduğunca başka kişilerin yüzü, kimlik belgesi ve kişisel verileri yer almamalıdır. Yalnız cihazı ve hasarı gösteren kareler yeterlidir. İstenmeden kadraja giren üçüncü kişi verilerini kaldırmamızı isteyebilirsiniz.

8.5 — KULLANIM YETKİSİ AMAÇLA SINIRLIDIR. Yüklediğiniz içeriğin fikrî mülkiyeti sizde kalır. Hizmet Sağlayıcıya yalnız; hizmetin sunulması, kapsam değerlendirmesi, onarım sürecinin yürütülmesi, kalite kontrolü, uyuşmazlıkta delil oluşturulması ve kanunî yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla sınırlı, bu amaçlar için gerekli olduğu ölçüde kullanma yetkisi verirsiniz. Yüklediğiniz içerik pazarlama, tanıtım veya reklam amacıyla kullanılmaz.

8.6 İçeriğin işlenmesi ve saklanması hakkında ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni (belge 02) ve Veri Saklama ve İmha Politikası (belge 11).

8.7 Hukuka aykırı veya gerçeğe aykırı içerik kaldırılabilir. Kaldırma kararı Madde 13.4 uyarınca yetkili bir insan tarafından verilir, gerekçesiyle bildirilir ve itiraza açıktır.

MADDE 9 — FİKRÎ MÜLKİYET

9.1 Platformun tasarımı, arayüzü, yazılımı, kaynak kodu, veritabanı yapısı, metinleri, görselleri, tabloları ve belge setleri üzerindeki haklar Hizmet Sağlayıcıya veya hak sahibi lisans verenlere aittir. Bu haklar 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 6769 sayılı Sınaî Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır.

9.2 Ultra Güvence, Ultra Garanti ve Cep911 işaretleri Hizmet Sağlayıcının markalarıdır. Yazılı izin olmadan kullanılamaz, benzerleri oluşturulamaz, alan adı veya kullanıcı adı olarak tescil ettirilemez.

9.3 Platform içeriğinin tamamının veya bir kısmının kopyalanması, çoğaltılması, yayılması, işlenmesi, veri tabanına aktarılması veya ticarî amaçla kullanılması yazılı izne bağlıdır. Madde 6.2'deki kişisel kullanım hakkı saklıdır.

9.4 Üçüncü kişilere ait marka, ürün adı ve logolar yalnız tanımlama amacıyla kullanılır; bu kullanım o kişilerle bir iş birliği veya yetkilendirme bulunduğu anlamına gelmez.

MADDE 10 — ERİŞİLEBİLİRLİK VE PLANLI BAKIM

10.1 Platformun kesintisiz ve hatasız çalışacağı taahhüt edilmez. İnternet altyapısı, barındırma hizmeti, elektrik kesintisi, siber saldırı, üçüncü taraf servis kesintileri ve benzeri sebeplerle geçici erişim sorunları yaşanabilir.

10.2 — PLANLI BAKIM. Planlı bakım çalışmaları, mümkün olduğunca düşük yoğunluklu saatlerde yapılır ve önceden Platform üzerinde duyurulur. Öngörülemeyen acil bakımlarda duyuru en kısa sürede yapılır.

10.3 — KESİNTİ, SATIN ALDIĞINIZ ÜRÜNÜ ETKİLEMEZ. Platformdaki erişim kesintisi, satın aldığınız paketin süresini, kapsamını ve haklarınızı etkilemez. Kesinti nedeniyle bir bildirimi veya başvuruyu süresinde yapamadıysanız, kesintinin sona ermesinden sonra makul süre içinde yapılan bildirim süresinde yapılmış sayılır.

10.4 Cayma, iptal ve hizmet talebi bildirimleriniz için Platform dışında da kanallar açıktır: destek@ultraguvence.com · 0216 416 44 44 · KEP hakan.unsal@hs01.kep.tr · yazılı başvuru adresi.

10.5 Hizmet Sağlayıcı, Platformun içeriğini, işlevlerini ve görünümünü geliştirebilir veya değiştirebilir. Satın alınmış bir ürünün kapsamını daraltan değişiklikler bu madde kapsamında yapılamaz.

MADDE 11 — SORUMLULUĞUN SINIRI

11.1 — ÖNCE ŞUNU SÖYLÜYORUZ: ZORUNLU TÜKETİCİ HAKLARI SAKLIDIR.

Bu maddedeki hiçbir hüküm; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan zorunlu tüketici haklarını, ayıplı mal ve hizmete ilişkin hakları, cayma hakkını, iade haklarını ve tüketicinin kanunî başvuru yollarını sınırlandırmaz, ortadan kaldırmaz veya bunlardan feragat sonucu doğurmaz. Tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye konulan ve tüketici aleyhine dengesizliğe yol açan şartlar haksız şarttır ve tüketiciyi bağlamaz (6502 m.5). Bu metinde böyle bir hüküm bulunduğu sonucuna varılırsa, o hüküm yazılmamış sayılır ve yerine kanunun tüketici lehine hükmü uygulanır.

11.2 Hizmet Sağlayıcı; kastından, ağır kusurundan ve kanunen sorumlu tutulduğu hâllerden doğan sorumluluğunu hiçbir şekilde sınırlamaz. Bunun aksine anlaşmalar TBK m.115 uyarınca kesin hükümsüzdür. Kişinin yaşamı ve beden bütünlüğüne ilişkin zararlarda sorumluluk sınırlandırılamaz.

11.3 Bu madde kapsamındaki sınırlamalar yalnız Platformun ücretsiz kullanımına ilişkindir. Satın alınmış ürünlerdeki edimler ve sorumluluk, o ürünün sözleşmesine tâbidir (belge 01) ve bu maddeyle daraltılamaz.

11.4 Bu çerçevede Hizmet Sağlayıcı; Platformun geçici olarak kullanılamamasından, Kullanıcının kendi cihaz/ağ/tarayıcı kaynaklı sorunlarından, erişim bilgilerinin Kullanıcı tarafından paylaşılmasından ve üçüncü taraf sitelerin içeriğinden — kendi kusuru bulunmadıkça — sorumlu tutulamaz.

11.5 — VERİ YEDEKLEME. Cihazınızı servise göndermeden önce verilerinizi yedeklemek sizin yükümlülüğünüzdedir (Hizmet Paketi Sözleşmesi md. 9.2). Bu hüküm, Hizmet Sağlayıcının kendi kusurundan doğan sorumluluğunu kaldırmaz.

MADDE 12 — ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI VE HİZMETLERİ

12.1 Platform, üçüncü taraf sitelere bağlantı verebilir. Bu siteler Hizmet Sağlayıcının denetiminde değildir; içerikleri, güvenlikleri ve gizlilik uygulamaları kendi sorumluluklarındadır.

12.2 Ödeme adımı, yetkili ödeme kuruluşunun kendi güvenli sayfasında tamamlanır; o sayfa ilgili kuruluşun koşullarına ve gizlilik politikasına tâbidir. Kargo takibi, taşıyıcının kendi sistemleri üzerinden yapılır.

12.3 Bir bağlantının verilmiş olması, bağlantı verilen sitenin içeriğinin onaylandığı anlamına gelmez. Zararlı veya yanıltıcı bulduğunuz bağlantıları destek@ultraguvence.com adresine bildirebilirsiniz.

MADDE 13 — HESABIN ASKIYA ALINMASI VE KAPATILMASI

13.1 — KULLANICI TARAFINDAN. Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Kapatma talebi destek@ultraguvence.com veya 0216 416 44 44 üzerinden iletilir. Hesabın kapatılması, devam eden bir paketin kendiliğinden sona ermesi sonucunu doğurmaz; paketin sona ermesi ilgili sözleşmeye tâbidir.

13.2 — HİZMET SAĞLAYICI TARAFINDAN. Hesap; Madde 7'deki yasaklara aykırılık, gerçeğe aykırı beyan, sahtecilik şüphesi, hesabın yetkisiz kullanıldığına dair güçlü emare, güvenlik gerekçeleri veya kanunî bir yükümlülük hâlinde askıya alınabilir ya da kapatılabilir.

13.3 Askıya alma, ölçülü ve geçici bir tedbirdir. Güvenlik gerekçesiyle askıya alınan hesapta, sebep ortadan kalktığında erişim derhâl açılır.

13.4 — İNSAN KARARI VE İTİRAZ HAKKI.

Müşterinin haklarını etkileyen her karar — hesabın askıya alınması veya kapatılması, içeriğin kaldırılması, kapsam dışı bırakma, ücret talebi, iptal ve iade kararları dâhil — yetkili bir insan görevli tarafından verilir. Otomatik değerlendirme tek başına nihaî bir olumsuz karar oluşturamaz. Karar, gerekçesiyle birlikte doğrulanmış iletişim kanalınıza bildirilir ve itiraza açıktır. İtirazınızı destek@ultraguvence.com veya 0216 416 44 44 üzerinden iletebilirsiniz; itiraz, kararı veren kişiden farklı bir yetkili tarafından incelenir. Otomatik işleme sonucuna itiraz hakkınız KVKK m.11/1-g kapsamında ayrıca saklıdır.

13.5 Hesabın kapatılması, kanunî saklama süreleri boyunca tutulması gereken kayıtların silinmesi sonucunu doğurmaz. Saklama ve imha kuralları için bkz. Veri Saklama ve İmha Politikası (belge 11).

13.6 Hesabın kapatılması, kapatma anına kadar doğmuş hak ve borçları etkilemez; cayma, iptal ve iade haklarınız saklıdır.

MADDE 14 — KOŞULLARIN DEĞİŞTİRİLMESİ

14.1 Bu Kullanım Koşulları güncellenebilir. Güncel sürüm, sürüm numarası ve yürürlük tarihiyle birlikte cep911.com üzerinde yayımlanır.

14.2 — ÖNCEDEN BİLDİRİM. Esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 (otuz) gün önce Platformda duyurulur ve kayıtlı kullanıcıların doğrulanmış iletişim kanalına bildirilir. Yalnız yazım düzeltmeleri, iletişim bilgisi güncellemeleri ve mevzuat gereği derhâl uygulanması zorunlu değişiklikler bu süreye tâbi değildir.

14.3 Değişikliği kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünlere ilişkin haklarınız bu kapatmadan etkilenmez.

14.4 — GERİYE YÜRÜMEZ. Değişiklikler, yürürlük tarihinden önce kurulmuş sözleşmelere Müşteri aleyhine geriye yürüyerek uygulanmaz (Hizmet Paketi Sözleşmesi md. 14.1 ile aynı ilke).

MADDE 15 — KİŞİSEL VERİLER VE ÇEREZLER

15.1 Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanun uyarınca işlenir. İşlemenin kapsamı, amaçları, hukukî sebepleri, aktarılan taraflar ve saklama süreleri için: KVKK Aydınlatma Metni (belge 02). Gündelik dille özeti: Gizlilik Politikası (belge 10).

15.2 Açık rıza, yalnız gerçekten rızaya dayanan işlemeler için ayrı bir metinle ve ayrı bir adımda istenir: Açık Rıza Metni (belge 07). Rıza vermemeniz Platformu kullanmanıza veya ürün satın almanıza engel değildir.

15.3 Sitede yalnız zorunlu çerezler kullanılır; analitik, ölçüm, reklam ve hedefleme çerezi kullanılmaz: Çerez Politikası (belge 08).

15.4 Haklarınızı kullanmak için: İlgili Kişi Başvuru Formu (belge 12). Saklama ve imha: Veri Saklama ve İmha Politikası (belge 11).

MADDE 16 — BİLDİRİMLER VE TİCARÎ ELEKTRONİK İLETİ

16.1 İşlem ve güvenlik bildirimleri (aktivasyon kodu, OTP, sipariş, ödeme, kargo, hizmet talebi ve güvenlik uyarıları) doğrulanmış e-posta adresinize ve/veya cep telefonu numaranıza gönderilir.

16.2 Pazarlama iletileri bunlardan ayrıdır ve yalnız onay vermeniz hâlinde gönderilir (6563 sayılı Kanun): Ticarî Elektronik İleti Onayı (belge 13). Onay vermemeniz veya onayı geri almanız, işlem ve güvenlik bildirimlerinin gönderilmesine engel değildir.

16.3 Hizmet Sağlayıcıya yapılacak hukukî bildirimler Madde 1.1'deki adrese veya KEP adresine yapılır.

16.4 Elektronik kayıtlar, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.199 anlamında belge niteliğinde delil olarak kabul edilir. Bu hüküm, Kullanıcının kanunî delil imkânlarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 17 — UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

17.1 Bu Kullanım Koşulları Türk hukukuna tâbidir.

17.2 — TÜKETİCİNİN KENDİ YERLEŞİM YERİNDEKİ BAŞVURU HAKKI SAKLIDIR.

Tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcı, uyuşmazlığını kendi yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne (6502 m.68/3) veya Tüketici Mahkemesi'ne (6502 m.73/5) götürebilir. Bu hak zorunludur; aşağıdaki yetki hükmüyle veya başka bir hükümle sınırlandırılamaz, kaldırılamaz ve tüketici aleyhine yorumlanamaz. Parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru zorunludur (6502 m.68/1). Parasal sınırlar her yıl güncellenir ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.

17.3 Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

17.4 Kullanıcı, Ticaret Bakanlığı e-Devlet / Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden de şikâyette bulunabilir. Kişisel verilere ilişkin şikâyetler için Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvurulabilir (kvkk.gov.tr).

MADDE 18 — YÜRÜRLÜK VE DİĞER HÜKÜMLER

18.1 Bu Kullanım Koşulları, Platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

18.2 — HÜKÜMLERİN AYRILABİLİRLİĞİ. Bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hükmün yerine, amacına en yakın ve tüketici lehine olan kanunî düzenleme uygulanır.

18.3 — FERAGAT. Hizmet Sağlayıcının bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

18.4 — İLETİŞİM.

BEYAN

☐ Kullanım Koşullarını okudum, anladım ve kabul ediyorum.

*Bu onay, kişisel verilerin işlenmesine rıza beyanı değildir. Rıza gerektiren işlemeler için ayrı bir metin ve ayrı bir onay adımı sunulur (belge 07).*