Yardım

Birkaç dakika bekleyin ve telefon numaranızın doğru yazıldığını kontrol edin. Doğrulama kodunu aynı ekrandan yeniden isteyebilirsiniz. Sözleşme ya da aktivasyon SMS'i gelmediyse 0216 416 44 44 numaralı destek hattını arayın ya da destek@ultraguvence.com adresine yazın.

Kaydınız daha önce oluşturulmuş olabilir. Paketinizi başlatmak için aktivasyon sayfasını (cep911.com/aktivasyon) açıp kodunuzu orada girin. Sorun sürerse 0216 416 44 44 numaralı destek hattını arayın ya da destek@ultraguvence.com adresine yazın.

Önce SMS'teki bağlantıdan sözleşmeyi kabul edin, sonra «Aktivasyon» düğmesine basın. Aydınlatma metnini okuduğunuzu işaretleyip telefonunuza gelen 6 haneli SMS kodunu yazın. Kartla kayıt oluşturduysanız kodu, telefon doğrulamasını ve onayları yeniden yapmazsınız. Kodu başkasıyla paylaşmayın.

Olayı gecikmeden bildirin. Dosya numarası oluşmadan cihazı servise ya da kargoya vermeyin; yalnız sistemde görünen kargo etiketini kullanın.

Sözleşmenizdeki cayma süresini kontrol edin. Satış numaranız ve nedeninizle resmi destek kanalına başvurun, size verilen talep numarasını saklayın.

Cep911 çalışanı kart şifrenizi, banka SMS kodunuzu ya da e-posta parolanızı hiçbir zaman istemez. Paylaşmayın, şüpheli bağlantıya tıklamayın.

Erişim, düzeltme ya da silme taleplerinizi KVKK başvuru kanalından iletin. Şüpheli bir mesaj aldıysanız göndereni ve zamanı not edip resmi destek kanalına bildirin.